為到達及離開機場的客人幫助安排行李、交通及機場相關事宜。

①負責熱情、友好、彬彬有禮地歡迎/歡送抵店/離店客人協助抵店/離店的客人裝/卸行李；

②幫助客人預先安排飯店汽車；

③幫助丟失行李或行李較多的客人；

③與其它飯店的機場代表、機場柜臺、機場領導合伙或建立良好的工作關系；

④代表飯店及市場銷售部向抵店的預訂客人以及其他客人介紹飯店產品。

①了解周邊地區各類相關信息，了解酒店行業以及前廳部基本知識；

②具有優秀的英文口語交流能力以及溝通技巧，中文普通話標準，口齒清晰；

③具有四、五星級酒店對客服務崗位工作經驗者優先考慮。