客房服務(wù)員是指在飯店、賓館、旅游客船等場(chǎng)所清理和整理客房，并提供賓客迎送、住宿等服務(wù)的人員。

①在客房區(qū)域迎候賓客，辦理住宿和訪客登記手續(xù)；

②辦理住宿賓客委托事項(xiàng)；

③客房送水，補(bǔ)充客房酒水；

④整理和清潔客房和樓層區(qū)域的衛(wèi)生，消毒器皿；

⑤補(bǔ)充客房和衛(wèi)生間用品；

⑥收發(fā)洗滌客衣；

⑦維護(hù)客房、衛(wèi)生間設(shè)備、設(shè)施，負(fù)責(zé)報(bào)修；

⑧保持客房區(qū)域的安靜，遇有險(xiǎn)情和異常現(xiàn)象及時(shí)處理并上報(bào)；

⑨進(jìn)行客房日常管理與成本控制。

①要求初中或中專以上學(xué)歷；

②有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者為佳；

③勤勞敬業(yè)，有責(zé)任心。

由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)和居民的需求越來越高，餐飲行業(yè)逐年的興盛起來，所以服務(wù)員也隨之增多，因此，這一行業(yè)有廣闊的市場(chǎng)前景。