商店營業員是指在小商店或超市為顧客服務的工作人員。

①講究職業道德，嚴格執行服務規范，為顧客提供優質服務，努力排憂解難，滿足顧客需要；

②做好商品的銷售和管理工作，完成公司下達的銷售計劃和各項工作指標；

③以消費者為對象，了解其對商品的需求意見，及時滿足顧客需求；

④嚴格執行物價和商品調換退還規定，切實保證售出商品質價相符，對所經營商品的質和量負有直接責任，人為造成損失及短少要照價賠償；月末盤存，如發生余虧要找出原因，并寫出書面說明，差錯率超過規定的幅度按商品管理規定辦理。

①具有初中以上文化水平，要求口齒伶俐,善于與人交流；

②具有一定的英語會話交流能力最佳；

③有相關商店工作經驗的優先考慮；

④愿意從事一線銷售工作，外型氣質適合從事涉外導購。

據勞動部門的調查數據顯示，由于營業員這一行業要求比較特殊，大都是針對年齡18—25歲之間的本地員工進行招聘，幾家大型超市的出現，幾乎把這一年齡段的合適員工都招走了，個體工商業戶自然也就出現了罕見的缺工現象。商店營業員由于長期站立，易疲勞、腿酸腫，勞動強度雖不是很大，但一天工作起來十分的勞累。

該行業的一些典型企業：各大商場、超市，等等。